BALANCE POOL · SERVICE DESK

빠른 A/S는
정확한 정보에서 시작됩니다.

제품과 증상을 먼저 정리하면 카카오 상담에서 같은 설명을 반복하지 않고 담당자가 필요한 내용을 빠르게 확인할 수 있습니다.

PRODUCT INFORMATION

제품·고객 정보

제품 확인과 연락을 위한 기본 정보입니다.

고객명 또는 업체명 *연락처 *설치 장소 *제품 모델 *설치 시기희망 연락 시간

SERVICE DIAGNOSIS

현재 상태를 구체적으로 알려주면 초기 판단이 빨라집니다.

주요 문제 *현재 사용 상태 *발생 시점·빈도 *표시된 오류 코드

증상 상세 설명 *사진·동영상 선택선택한 파일명은 접수 내용에 표시됩니다. 실제 사진·영상은 카카오 대화창에서 다시 첨부해주세요.

REVIEW & CONTINUE

작성한 내용을 A/S 확인과 연락 목적으로 사용하고, 카카오채널 상담으로 연결하는 데 동의합니다. 입력 내용과 선택한 파일은 이 홈페이지 서버에 저장되지 않습니다.

확인 후 접수 내용이 자동으로 정리되며, 카카오채널로 안전하게 이어서 보낼 수 있습니다.

SERVICE FLOW

긴급 안전 안내

연기, 탄 냄새, 누전 의심, 급격한 누수 또는 비정상적인 큰 소음이 발생하면 즉시 제품 사용과 전원 공급을 중지하고 현장 안전을 확보한 뒤 연락해주세요.